Termos de Uso e Conduta dos Serviços
1) XPOT comporta entre 1 (um) até 4 (quatro) alunos/hora. Cada aluno com o seu treino específico e individualizado;
2) Aulas canceladas em até 2h (duas horas) com antecedência na Plataforma / Aplicativo serão colocadas em um banco de AULAS RESERVAS e poderão ser remarcadas somente mais uma vez em até 30 dias corridos após o cancelamento;
3) AULAS RESERVAS já remarcadas poderão ser canceladas a qualquer momento entretanto, não poderão ser reagendadas novamente;
4) Aulas NÃO feitas decorrentes à feriado nacional, estadual e municipal em que o descanso é obrigatório, serão reagendadas, estornadas em crédito (XCOIN) ou descontadas na próxima fatura. Os dias emendados NÃO serão considerados feriado;
5) Para a maior qualidade e uso por todos dentro do ESPAÇO DE TREINO. Os alunos devem preservar a higienização e a organização do ambiente, aparelhos, colchonetes, pesos, anilhas etc. Durante e após o seu uso;
6) Para a maior qualidade e uso por todos dentro do VESTIÁRIO / BANHEIRO. Os alunos devem preservar a higienização e a organização do ambiente, duchas (Secar totalmente dentro do BOX antes de sair, não molhar o piso externo.) vasos sanitários, utilização correta dos lixos e seus componentes;
7) A utilização dos SERVIÇOS e a permanência no ESPAÇO (exceto na área VIP) deve ser realizada somente dentro dos seus respectivos HORÁRIOS AGENDADOS na Plataforma / Aplicativo mediante vagas disponíveis, com uma tolerância máxima de 10 minutos. A permanência e a utilização do espaço além da tolerância será acrescentado o valor integral de 1 (uma) aula avulsa + taxa de 25% do mesmo valor a cada 15 minutos recorrentes;
8) A utilização e a permanência dentro do VESTIÁRIO / DUCHA é restrita para os alunos dos seus respectivos horários agendados, com uma tolerância máxima de 15 minutos após o término da aula. A permanência e a utilização do espaço além da tolerância será acrescentado o valor integral de 1 (uma) aula avulsa + taxa de 25% do mesmo valor a cada 15 minutos recorrentes;
9) É ESTRITAMENTE PROIBIDO soltar pesos, anilhas ou qualquer outro objeto que faça barulho e tremor no local. Atrapalhando o condomínio e a convivência com os demais alunos;
10) É ESTRITAMENTE PROIBIDO qualquer modo de insulto, agressão verbal ou física, racismo, homofobia, transfobia, xenofobia, capacitismo ou qualquer atitude contra a classe econômica / social. Sob as penas da Lei;
11) ANIMAIS DOMÉSTICOS / PETS serão permitidos após a liberação do responsável técnico da XPOT, mediante o aviso prévio do seu dono;
12) Todos os novos alunos, clientes, profissionais e parceiros da XPOT com PCD (pessoa com deficiência), PPD (pessoa portadora de deficiência) e PNE (pessoa com necessidades especiais) deverão no ato cadastral informar a sua devida condição, mediante um laudo médico e um atestado para a liberação das atividades. Anexando o número de um contato familiar próximo ou do acompanhante. Após a entrega dos documentos, deve-se agendar uma entrevista presencial ou online com o responsável técnico da XPOT para a liberação. A não realização dos termos, poderá acarretar na suspensão temporária dos serviços ou até no cancelamento cadastral;
*Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar, adicionar ou remover partes desta política a qualquer momento. Caso haja mudanças significativas, obrigamo-nos a solicitar sua aprovação prévia.
O usuário deve, regularmente, rever os termos de uso, políticas internas e informações no Site / APP para entender os termos e condições a que estão sujeitos ao utilizar todos os serviços. Caso discorde com qualquer termos ou condições, conforme alterados, deve solicitar imediatamente o aviso prévio para o cancelamento dos serviços.
O contratante está ciente e de acordo com todos os Termos de Uso e Conduta dos Serviços / Política de Privacidade / Política Comercial e Agendamento / Política de Troca, Devolução e Reembolso* REVISADO - 12/04/2022